在接下來的五年中,IT人員的需求將會受到物聯網的推動:制造商將需要網絡專業人員來幫助他們運行工業物聯網(IIoT)。
美國、德國、日本和中國的制造商正處于被稱為“工業4.0”的最前沿,即數字轉型應用到制造業,帶來前所未有的變化、機遇和挑戰。同時還包括推動制造過程的IoT設備。
根據普華永道2016年全球工業4.0調查顯示企業轉型 制造商計劃每年投資9.07億美元(為期五年)到工業4.0中。
該報告指出:“這項投資的主要重點是數字技術企業轉型 例如傳感器或連接設備工業4.0,以及制造執行系統(MES)等軟件和應用程序。企業還將大力培訓員工、聘請新專家以及推動企業改革。”
急需:廣泛的IIoT人才
為了使這一愿景成為現實工業4.0IIoT,將需要專業的IT人員和技術人員工業4.0IIoT,這不僅僅是程序員和開發人員:網絡工程師將需要負責連接所有的東西IIoT,并確保其正常運行。當然,還有網絡安全組件,每個新連接的設備都可能帶來另一個漏洞。
對于工業4.0需要怎樣的人才,我們可以從物聯網的角度來考慮。物聯網包括3D打印機以及其他制造技術,運行在計算機數控車床以及更新的機器上,這些機器可通過機器人視覺和人工智能執行高度可變的多步驟流程。
還有合作機器人,即與人類協作工作的機器人,這個環境不僅需要多種技能,在很多情況下,這些技能需要融合在一起,突破孤島和專業性,創造出全新的技術專家類別:同時可了解運營技術和信息技術的專家。
SAP公司物聯網及客戶創新部門執行副總裁兼工業互聯網聯盟(IIC)指導委員會副主席Tanja Reuckert表示:“我認為現在我們必須考慮跨學科或者多學科的情況。當你談論物聯網時,人們會說這是關于數字化事物,而實際上這是關于數字化業務流程。所以,我認為工程師、網絡專家、應用開發人員、大數據架構師、UI(用戶界面)設計師、業務人員需要相互交談、相互理解。”
正因為如此,很多雇主無法確定他們究竟需要什么技能或者認證。工業4.0需要各團隊人員聚集在一起來解決相互關聯的挑戰。當然,我們將仍然需要專業人員,但他們必須擴大自己的知識庫,不僅要了解IT技術,還需要了解機器人和流程自動化等操作技術。
根據2016年波士頓咨詢集團的調查顯示,這已經是很大的挑戰。“無論公司規模如何,受訪者指出人才招聘和獲得新技能是工業4.0最重要的推動因素。目前我們公司沒有所需的人才,我們認為這種人才很難找的。”
下面讓我們看看制造商在開始其工業4.0轉型時需要哪些IT技能:
到目前為止,網絡安全一直是企業主要關注的問題。隨著舊機器變成數據生成網絡端點,并與新設備連接,然后綁定到后端ERP系統以及供應鏈,企業的攻擊面將呈指數擴張。
這需要企業進行嚴格的監督,并從一開始就考慮安全性。現有的控制系統從來沒有連接到外界網絡,也必須加強防御以對方外部攻擊。這些人才還需要了解工業IIoT標準。
當你將新傳感器放到舊機器,它就變成“網絡物理系統”,Nation-E公司前首席執行官兼IIoT網絡安全專家Idan Udi Edry表示,這意味著網絡安全專家將需要擴展其知識庫,了解40年基于機器的協議。
他指出:“主要的問題是將舊世界與新世界連接起來。你會看到發電機在以5000 RPM速度旋轉,而在網絡運營中心,也會顯示它運行速度。但如果它被黑客攻擊,并以10000RPM速度旋轉,那你就完蛋了。”
這也是為什么很多追求工業4.0的公司對安全采取更加全面的方法的原因。
數據科學家 – 對于工業4.0來說,數據是生命之血,因此,那些了解數據以及知道如何從中獲得情報的人才非常珍貴。IoT部署將會產生海量的數據,所有這些數據都需要被捕獲以及分析,以用于提高機器性能、減少資源消耗、協助質量控制、讓供應商更有效率以及引入新產品和服務。隨著更多改進的機器添加到生產型,生產線也將不斷改進。
網絡– 機器相互連接,機器連接到命令控制系統,這都需要網絡工程師的技能。他們還將需要了解WAN、邊緣網絡和霧計算以及下一代5G網絡技術、WiFi和低功耗LAN協議等技能。
他們也將需要了解連接系統和機器帶來的挑戰。工業4.0生態系統中,云計算很重要,盡可能低延遲且有效地傳輸數據將成為優先事項。
EMC公司IoT解決方案首席架構師Said Tabet稱,網絡功能虛擬化(NFV)和軟件定義網絡(SDN)也將是重要的技能,還有開源技術。
軟件工程師、應用開發人員和程序員 –制造商將需要人員可為機器編寫和修改程序,以及為工作人員開發新接口來與機器進行交互。這里將會有大量數據可視化和儀表板工作,因為很多這些流程將需要“數字孿生”,以讓操作人員可從網絡運營中心(NOC)監督操作以及進行交互。
企業還將需要知道如何使用Java以及C和C++等較舊語言編寫代碼的人才。他們將需要連接傳統系統和機器到不同制造商的新專有平臺以及ERP系統及供應鏈應用程序。為此,他們還必須熟悉40年之久的串行通信協議和架構。
DevOps和Agile也將是高度追捧的技能,同樣需要的人才是那些了解Spark、Kafka和Cassandra到Docker和Kubernetes等開源項目的人。
架構師 –這些是非常重要的人才。IT架構師將在這里發揮作用,幫助運營方面的系統工程師融合物理和邏輯世界。這個職位的人才將需要了解公司現有業務、流程以及數字轉型目標,然后弄清楚如何通過技術將這些結合。
OSU的Hill表示:“即為機器設計網絡并弄清楚如何將其整合到ERP系統的人才。你需要IT架構師那樣的人才,但他們還需要了解制造流程,因此你真正需要的是數字制造架構師。”
還將會有新的職位需求,他需要有強大的工程背景,還需要了解代碼和網絡。在德國,這被稱為機電一體化。在美國的稱呼則沒那么有吸引力:工業維護技術人員。但他們的職責是相同的:把所有東西放在車間運行,并在出現問題時修復它。
普華永道的報告指出:“你在工業4.0的成功將取決于技能和知識。你面臨的最大阻礙將是招聘新員工以及培訓現有員工,你需要在公司引入新角色,例如數據科學家、用戶界面設計師或者數字創新管理員。”